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  • Questions-réponses

Mon mot de passe n'est pas reconnu

Je constate que mon mot de passe ne fonctionne pas, que dois-je faire pour pouvoir me connecter ?

Vérifiez le bon respect des majuscules et minuscules. Vous avez normalement personnalisé votre mot de passe après la première connexion.

Au-delà de 5 essais incorrects, le compte sera verrouillé pour des raisons de sécurité. Vous devez alors cliquer sur le lien Mot de passe oublié dans la fenêtre d'authentification. Un nouveau mot de passe provisoire sera envoyé par courriel.

La réponse à cette question vous a-t-elle été utile ?

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